Памятка заказчику

1ДО НАЧАЛА РАБОТ – ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ЗАКАЗЧИКА

1.1. Информация для Исполнителя

• До начала обработки Заказчик обязан сообщить Исполнителю: о наличии детей, беременных, пожилых лиц, аллергиков, лиц с заболеваниями дыхательной системы;
• о домашних животных, птицах, аквариумах, террариумах;
• о медицинском оборудовании и иных особенностях объекта;
• о существующих повреждениях мебели, покрытий, стен, фасадов, плинтусов, следах влаги, вздутиях, сколах, повреждениях напольных покрытий, открытых торцах МДФ/ДСП.

1.2. Подготовка помещения и уборка

• До проведения обработки необходимо выполнить влажную уборку доступных поверхностей, желательно не позднее чем за 24 часа до приезда мастера.
• Необходимо удалить пыль, жир и другие загрязнения, которые могут препятствовать контакту препарата с поверхностью и снижать эффективность обработки. Не допускается использование средств, содержащих хлор, кислоты, щёлочи, масла, воск, силикон и другие плёнкообразующие компоненты.
• После влажной уборки поверхности должны быть полностью сухими, особенно в местах стыков, соединений и примыканий напольных покрытий.
• За 6 часов до обработки допускается только сухая уборка (пылесос, удаление пыли). Использование моющих средств непосредственно перед обработкой не допускается.

1.3. Обеспечение доступа к зонам обработки

• До приезда мастера Заказчик обязан обеспечить свободный доступ ко всем помещениям и зонам обработки, убрать предметы, препятствующие проведению работ, и по возможности отодвинуть мебель от стен не менее чем на 30 см.
• Если доступ к отдельным помещениям или участкам невозможен, Заказчик обязан сообщить об этом Исполнителю до начала обработки.

1.4. Защита вещей и имущества

• Продукты питания, посуду, средства личной гигиены, детские вещи, одежду, постельные принадлежности и другой текстиль необходимо убрать либо герметично защитить.
• Документы, деньги, электронику, украшения, хрупкие и ценные предметы необходимо убрать с объекта либо защитить от попадания препарата.
• Открытые полки с книгами, документами и личными вещами рекомендуется закрыть защитной плёнкой либо убрать.

2ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ОБРАБОТКИ

• Перед началом работ необходимо: убрать животных, клетки, миски, корма, лежанки и подстилки;
• аквариумы плотно закрыть и исключить попадание препарата в воду; отключить компрессор и аэрацию аквариума на время обработки;
• исключить доступ животных к обработанным поверхностям до выполнения уборки.
• Во время обработки и до окончания установленного срока экспозиции в помещении не должны находиться люди, дети, домашние животные и птицы.
• Возврат в помещение допускается только после окончания экспозиции, проветривания и выполнения рекомендаций мастера.
• Перед возвращением животных необходимо выполнить влажную уборку поверхностей, с которыми они контактируют: пола, мест отдыха, зон кормления.

3ОСОБЕННОСТИ ОБРАБОТКИ

• При проведении обработки методом орошения и холодного тумана препарат наносится в виде капель или аэрозоля. Такие методы могут временно повышать влажность воздуха и поверхностей.
• При наличии материалов, чувствительных к влаге и химическому воздействию (ламинат, паркет, инженерная доска, МДФ, ДСП, шпон, деревянные поверхности, повреждённые покрытия, открытые торцы материалов), Заказчик обязан заранее сообщить об этом Исполнителю.

4ПОСЛЕ ОБРАБОТКИ

• Помещение необходимо оставить закрытым на срок, установленный мастером. Обычно срок экспозиции составляет 2–3 часа, однако он может изменяться в зависимости от применяемого препарата, метода обработки и условий объекта.
• По окончании экспозиции помещение необходимо тщательно проветрить.
• Затем рекомендуется выполнить влажную уборку контактных поверхностей (столешниц, рабочих поверхностей, дверных ручек, выключателей и иных поверхностей, с которыми контактируют люди и животные).

5ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

5.1. Тараканы и муравьи

• Для повышения эффективности обработки необходимо: устранить протечки и исключить доступ вредителей к воде, хранить продукты в закрытой таре, убрать остатки пищи, своевременно выносить мусор.
• Не рекомендуется применять бытовые аэрозоли и другие самостоятельные средства поверх профессиональных препаратов.
• При использовании гелевых приманок запрещается смывать или закрывать места их нанесения.
• При миграции насекомых из соседних помещений, подвалов, подъездов и иных источников может потребоваться проведение дополнительных мероприятий.

5.2. Клопы

• До начала работ необходимо обеспечить доступ к спальным местам, мягкой мебели, плинтусам и возможным местам укрытий насекомых.
• Текстиль рекомендуется обработать температурным методом (стирка при температуре не менее 60 °C) либо способом, рекомендованным мастером.
• После обработки препарат продолжает действовать в течение установленного срока. Не следует удалять его с обработанных зон ранее установленного срока.
• Закрепительная обработка проводится в сроки, предусмотренные договором. При отказе от её проведения гарантийные обязательства могут не применяться.

5.3. Блохи

• Необходимо обработать или удалить места отдыха животных, подстилки, ковры и текстиль.
• Домашних животных необходимо обработать ветеринарными средствами согласно рекомендациям специалиста.
• Без обработки животных и устранения источника заражения возможно повторное появление блох.

5.4. Дератизация

• Запрещается самостоятельно: перемещать контейнеры и ловушки, вскрывать или выбрасывать приманки, заменять препараты без согласования с Исполнителем.
• Необходимо исключить доступ детей и животных к средствам борьбы с грызунами.
• Для снижения риска повторного появления грызунов необходимо устранить источники пищи и воды, закрыть отверстия, щели и возможные пути проникновения.

6ПЕРВАЯ ПОМОЩЬ

• При появлении раздражения кожи, глаз, дыхательных путей, ухудшении самочувствия или иных признаках недомогания необходимо прекратить контакт с обработанными поверхностями, выйти на свежий воздух и при необходимости обратиться за медицинской помощью.
• При попадании препарата на кожу необходимо промыть участок водой с мылом.
• При попадании в глаза — промыть большим количеством воды.
• При обращении к врачу необходимо сообщить название препарата, указанное в акте выполненных работ.

7НАРУШЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ТРЕБОВАНИЙ

• Нарушение правил подготовки помещения, нахождение людей или животных во время обработки, преждевременная уборка обработанных зон, ограничение доступа к объекту, самостоятельное применение иных средств, отказ от закрепительных мероприятий, а также наличие внешних факторов повторного заражения могут снизить эффективность проведённых работ.